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iOS에서 결제 시 상품이 정상적으로 지급되지 않는 현상 안내 (업데이트 일시: 8/2 13:00)

24.08.02
 
안녕하세요, 책의 주인 여러분.
세상 모든 판타지를 넘어, '별이되어라2: 베다의 기사들'입니다.
 
8월 1일(목) 정기 점검 이후, 
iOS를 통해 결제 시 간헐적으로 상품이 지급되지 않는 현상이 확인되어 안내해 드립니다.
 
현재 iOS 결제 후 상품 미지급 현상 확인 및 수정 조치를 진행하고 있으며 
수정이 완료되기 전까지 한국에서 일시적으로 iOS 상품 구매가 제한되는 점 양해를 부탁드립니다.
 
자세한 사항은 아래 안내해 드리는 내용을 확인 부탁드리며, 
조치 완료 후에는 본 공지를 통해 다시 한번 안내해 드리겠습니다.
 
■ 문제 상황 안내
* 문제 발생 일시: 8월 1일(목) 정기 점검 종료 후
* iOS에서 결제 시 상품이 정상적으로 지급되지 않는 현상
 
■ 조치 사항
* 수정이 완료되기 전까지 한국 iOS에서 결제 차단 진행
* 한국 외 국가에서는 정상적으로 iOS 결제를 진행할 수 있습니다. (업데이트 일시: 8/2 13:00)
 
추가로, iOS 결제 후 상품을 수령하지 못한 경우 고객센터를 통해
주문번호가 확인되는 iOS 결제 영수증을 첨부하여 문의를 접수해 주시면 
조속히 확인 후 조치하여 드리겠습니다.
 
게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송하다는 말씀을 드립니다.
최대한 빠른 시일 내에 조속히 수정하여 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.
 
감사합니다.
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