いつも『星になれ ヴェーダの騎士たち』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月1日(木)のメンテナンス以降、iOS環境で商品を購入する際、商品が正常に支給されない場合がある不具合を確認いたしました。
該当不具合の調査および修正の作業を進めており、
不具合を修正するまで、一時的に韓国のみiOS環境での商品購入を制限いたします。(8月2日13:00追記)
詳しい内容については、以下の通りとなります。
なお、不具合の修正が完了次第、本お知らせを通じて再度アナウンスいたします。
■ 不具合について
- 不具合発生日時 : 8月1日(木)メンテナンス以降
- 不具合内容 : iOS環境で商品を購入する際、正常に商品が支給されない場合がある不具合
■ 対応内容
- 不具合を修正するまで韓国のみiOS環境での商品の販売停止。(8月2日13:00追記)
- 韓国以外の国では、正常にiOSにて商品を購入することができます。(8月2日13:00追記)
なお、iOS環境で商品を購入し、商品が正常に支給されなかった場合、
ご注文番号が確認できるiOSの領収書を添付の上、カスタマーサポートにお問い合わせ頂ければ、
早急に確認し、対応いたします。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。
今後とも『星になれ ヴェーダの騎士たち』をよろしくお願いいたします。