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iOS環境で商品を購入する際の不具合について (8月2日13:00追記)

24.08.01



いつも『星になれ ヴェーダの騎士たち』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月1日(木)のメンテナンス以降、iOS環境で商品を購入する際、商品が正常に支給されない場合がある不具合を確認いたしました。

該当不具合の調査および修正の作業を進めており、
不具合を修正するまで、一時的に韓国のみiOS環境での商品購入を制限いたします。(8月2日13:00追記)

詳しい内容については、以下の通りとなります。
なお、不具合の修正が完了次第、本お知らせを通じて再度アナウンスいたします。

■ 不具合について
 - 不具合発生日時 : 8月1日(木)メンテナンス以降
 - 不具合内容 : iOS環境で商品を購入する際、正常に商品が支給されない場合がある不具合

■ 対応内容
 - 不具合を修正するまで韓国のみiOS環境での商品の販売停止。(8月2日13:00追記)
 - 韓国以外の国では、正常にiOSにて商品を購入することができます。(8月2日13:00追記)

なお、iOS環境で商品を購入し、商品が正常に支給されなかった場合、
ご注文番号が確認できるiOSの領収書を添付の上、カスタマーサポートにお問い合わせ頂ければ、
早急に確認し、対応いたします。

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。

今後とも『星になれ ヴェーダの騎士たち』をよろしくお願いいたします。

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