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いかがでしょうか?

協力プレイの英雄の靴使用に関する補償およびアカウント利用制限措置のお知らせ

24.04.18


いつも『星になれ ヴェーダの騎士たち』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日お知らせした英雄の靴による不具合により、多くの方にご迷惑をおかけし
円滑なサービスを提供できなかったことを深くお詫びいたします。

「協力プレイの英雄の靴使用に関する調査結果と補償のご案内」のお知らせにてご案内したように
今回の不具合に対する補償の配布とアカウント利用制限措置が完了したため、お知らせいたします。

措置内容

基準

人数

制限内容

51回以上

9

7日間のアカウント利用制限

31回~50

180

3日間のアカウント利用制限


また、本日実施したアップデートメンテナンスの際、対象アカウントに以下の内容の補償を配布いたしました。

補償のご案内

1. 42日以降から416日のパッチまでに使用した靴の総使用量を計算
- 冒険家の靴の使用数+(英雄の靴の使用数×80)

2. 冒険レベル6以上で協力プレイにて使用した英雄の靴の数を計算
 - 冒険レベル6以上の協力プレイ(2/3)で使用した英雄の靴の数×80

3. 靴の総使用量から冒険レベル6以上の協力プレイで使用した英雄の靴の数を除いた数量の1.5倍の英雄の靴を報酬として配布(最大45)
 - ((1番の数量 – 2番の数量) x 1.5) ÷ 80 (小数点以下切り上げ)

4. 英雄の靴の最小配布量は5個を基準
 - 3番の結果、配布される英雄の靴が04個の場合、5個配布

アカウント利用制限措置対象の189名には上記の補償は配布されません。
メールで配布した英雄の靴の受け取り期間は202461 23:59(JST)までです。


なお、新たにゲームを開始されたすべてのプレイヤーの方も十分なプレイができるよう
英雄の靴を配布する予定です。詳細は以下の内容をご確認ください。

新規プレイヤーサポートのご案内
 - サポート日時:2024418() 定期メンテナンス後 ~ 61() 23:59(JST)
 - サポート対象:2024416() 15:40(JST)以降作成されたアカウント
 - サポート内容:英雄の靴 5
※メールで配布した英雄の靴の入ったメールの保管期間は配布日から30日間です。

最近発生している多くの不具合により、ご満足いただけるサービス環境を提供できなかったこと、
皆さまのご期待に添えることができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、このような不具合が発生しないよう、開発チームを含むすべての運営スタッフは最善を尽くしてまいります。
また、皆さまのご意見に耳を傾け、より楽しい体験を提供できるよう努力してまいります。

引き続き『星になれ ヴェーダの騎士たち』をよろしくお願いいたします。

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