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iOS付款時商品未正常發放的情況說明 (更新時間: 8/2(五) 12:12)

24.08.01

 

您好,各位書的主人。

我們是絕然超前的幻想世界《星之後裔 : Knights of Veda》。

 

8月1日(星期四)定期維護後,

我們發現透過iOS付款時,偶爾會出現商品未發放的情況。

 

目前我們正在確認並修復iOS付款後商品未發放的問題,

在修復完成前,韓國地區iOS商品購買將暫時受限,敬請諒解。

 

詳細情況請參閱以下說明,

我們會在問題解決後再次通過本公告通知。

 

■ 問題說明

* 問題發生時間:8月1日(四)定期維護結束後

* iOS付款時,商品未正常發放

 

■ 採取措施

* 在修復完成前,暫停韓國地區iOS付款

* 除韓國以外的地區可正常透過iOS進行付款。(新增時間: 內容更新於8/2(五) 12:12)

 

另外,如果您在iOS付款後未收到商品,請聯繫客服

並附上含有訂單號的iOS付款收據,我們會盡快確認並處理。

 

對於給您帶來的不便,我們深表歉意。

我們會盡最大努力盡快修復問題,確保您的使用不受影響。

 

感謝您的理解與支持。

 

謝謝。